Merchant volume tinggi biasanya menghadapi tantangan yang berbeda dari merchant kecil. Transaksi lebih banyak, settlement harus lebih cepat, laporan harus lebih rapi, dan biaya pembayaran harus dikontrol dengan baik. Karena itu, cara nego MDR untuk merchant volume tinggi menjadi topik penting bagi bisnis yang sedang berkembang.
Namun, sebelum negosiasi, merchant harus memahami bahwa MDR QRIS reguler mengikuti ketentuan Bank Indonesia. BI menetapkan tarif MDR QRIS berdasarkan kategori merchant dan nilai transaksi. UMI transaksi sampai Rp500.000 dikenakan 0%, UMI di atas Rp500.000 dikenakan 0,3%, sedangkan UKE, UME, dan UBE dikenakan 0,7%.
Jadi, strategi negosiasi yang lebih realistis adalah membahas struktur biaya total, fitur operasional, settlement, laporan, dan dukungan layanan.
Jangan Nego Tanpa Data
Kesalahan umum merchant volume tinggi adalah langsung meminta biaya lebih murah tanpa membawa data. Padahal, payment gateway pihak ketiga membutuhkan gambaran bisnis yang jelas sebelum memberi penawaran khusus.
Data yang perlu disiapkan meliputi total omzet bulanan, jumlah transaksi bulanan, rata-rata nilai transaksi, jumlah outlet, pola jam transaksi, metode pembayaran yang paling sering dipakai, estimasi pertumbuhan, dan kebutuhan settlement.
Jika merchant bisa menunjukkan data tersebut, proses negosiasi penetapan harga menjadi lebih kuat. Vendor dapat melihat potensi bisnis dan menilai apakah merchant layak mendapat struktur layanan khusus.
Buat Segmentasi Transaksi
Merchant volume tinggi sebaiknya tidak melihat semua transaksi sebagai satu kelompok. Pisahkan transaksi berdasarkan metode pembayaran, nominal, outlet, jenis produk, dan kanal penjualan.
Contohnya, transaksi QRIS di outlet fisik mungkin berbeda dengan transaksi online. Transaksi produk margin rendah perlu dianalisis berbeda dari produk margin tinggi. Transaksi retail harian berbeda dari transaksi B2B atau pembayaran invoice.
Dengan segmentasi ini, merchant dapat melihat bagian mana yang paling banyak menyerap biaya. Dari situ, merchant bisa menentukan strategi: apakah perlu menegosiasikan biaya metode non-QRIS, mempercepat settlement, menggunakan QRIS dinamis, atau memperbaiki alur rekonsiliasi.
Gunakan Strategi Multi Vendor dengan Bijak
Strategi multi vendor dapat membantu merchant membandingkan layanan beberapa penyedia. Tetapi strategi ini harus dilakukan dengan rapi. Jika terlalu banyak vendor tanpa sistem laporan yang jelas, merchant justru kesulitan rekonsiliasi.
Gunakan multi vendor untuk kebutuhan yang berbeda. Misalnya, satu vendor untuk QRIS utama, satu vendor untuk backup, satu vendor untuk Virtual Account, dan satu vendor untuk kebutuhan API. Dengan cara ini, merchant memiliki pembanding biaya dan kualitas layanan.
Strategi multi vendor juga membantu saat negosiasi. Merchant bisa menunjukkan bahwa ada opsi lain, tetapi tetap menilai penyedia berdasarkan kualitas, bukan hanya harga.
Evaluasi Struktur Produk dan Margin
Evaluasi struktur produk penting sebelum menawar MDR. Merchant harus tahu produk mana yang marginnya tipis dan produk mana yang marginnya lebih tebal. Biaya pembayaran yang sama bisa terasa ringan untuk produk margin tinggi, tetapi berat untuk produk margin kecil.
Misalnya, bisnis retail dengan margin 5% akan sangat sensitif terhadap biaya transaksi. Sebaliknya, bisnis jasa dengan margin 40% mungkin lebih fokus pada settlement cepat dan kenyamanan pelanggan.
Dengan memahami struktur margin, merchant dapat menyusun permintaan negosiasi yang lebih tepat. Misalnya, meminta biaya lebih efisien untuk volume tertentu, meminta settlement lebih cepat, atau meminta laporan outlet yang lebih detail.
GetQRIS sebagai Solusi Aplikasi Transaksi QRIS
GetQRIS dapat menjadi solusi untuk merchant yang membutuhkan QRIS All Payment dan aplikasi transaksi yang praktis. GetQRIS menyediakan satu aplikasi untuk semua metode pembayaran QRIS, dana masuk hari yang sama, notifikasi suara instan, QRIS All-in-One, laporan kasir terintegrasi, dan pencairan dana harian.
Untuk merchant volume tinggi, fitur seperti notifikasi suara dan laporan kasir membantu mengurangi risiko salah konfirmasi pembayaran. Jika transaksi ramai, kasir tidak perlu terus-menerus mengecek mutasi manual.
GetQRIS juga mendukung QRIS statis dan dinamis. QRIS dinamis penting untuk merchant dengan transaksi berbeda-beda karena nominal sudah tertanam dalam QR, sehingga pelanggan tidak perlu mengetik manual. BI menjelaskan bahwa QRIS MPM Dinamis memuat nominal transaksi sehingga pembayaran lebih cepat dan akurat.
Apa yang Bisa Diminta Saat Negosiasi?
Merchant volume tinggi dapat membahas beberapa hal dengan payment gateway pihak ketiga. Pertama, biaya layanan tambahan. Kedua, biaya metode pembayaran non-QRIS. Ketiga, biaya settlement jika ada. Keempat, jadwal pencairan. Kelima, laporan transaksi khusus.
Keenam, akses dashboard multi-outlet. Ketujuh, dukungan customer service prioritas. Kedelapan, bantuan teknis untuk integrasi. Kesembilan, periode evaluasi biaya setelah volume transaksi meningkat.
Jika merchant menggunakan GetQRIS untuk operasional QRIS, diskusi biaya sebaiknya tetap berbasis data: berapa transaksi per hari, berapa nilai transaksi, berapa outlet, dan seberapa besar kebutuhan pencairan harian.
Payment Gateway Pihak Ketiga: Jangan Hanya Cari Murah
Payment gateway murah tidak selalu paling efisien. Untuk merchant volume tinggi, gangguan transaksi, settlement lambat, laporan tidak rapi, atau support lambat bisa lebih mahal daripada selisih biaya kecil.
Karena itu, evaluasi vendor harus mencakup biaya, uptime, fitur QRIS, kemudahan aplikasi, kualitas dashboard, pencairan dana, dan support. Pilih penyedia yang mampu mendukung pertumbuhan bisnis, bukan hanya yang memberi angka paling rendah di awal.
Kesimpulan
Cara nego MDR untuk merchant volume tinggi harus dimulai dari data. Merchant perlu membawa data transaksi, estimasi volume, margin produk, kebutuhan settlement, dan perbandingan multi vendor. Untuk QRIS, MDR reguler mengikuti ketentuan BI, sehingga negosiasi lebih tepat diarahkan ke total struktur biaya dan kualitas layanan.
Dengan GetQRIS, merchant dapat menggunakan QRIS All Payment, notifikasi suara, laporan kasir, QRIS statis/dinamis, dan pencairan dana harian sesuai ketentuan layanan. Ini membantu bisnis volume tinggi mengelola transaksi lebih praktis dan terkontrol.
FAQ Strategi Nego MDR
Apa langkah pertama sebelum nego MDR?
Langkah pertama adalah menyiapkan data bisnis merchant, seperti volume transaksi, total omzet, jumlah outlet, metode pembayaran, dan estimasi pertumbuhan.
Apakah MDR QRIS GetQRIS bisa ditawar?
MDR QRIS reguler mengikuti ketentuan Bank Indonesia. Merchant dapat membahas total paket biaya, settlement, dukungan operasional, dan fitur layanan dengan penyedia.
Apa manfaat GetQRIS untuk merchant volume tinggi?
GetQRIS menyediakan QRIS All-in-One, dana masuk hari yang sama, notifikasi suara, laporan kasir terintegrasi, dan pencairan harian.
Apa itu strategi multi vendor?
Strategi multi vendor adalah penggunaan atau pembandingan beberapa penyedia pembayaran untuk mendapatkan kombinasi biaya, fitur, settlement, dan support terbaik.
Kenapa evaluasi struktur produk penting?
Karena margin setiap produk berbeda. Produk margin rendah lebih sensitif terhadap biaya transaksi, sehingga perlu strategi pembayaran yang lebih efisien.